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À savoir

Expliquez précisément ce qui est contesté (relevé de compteur, option jamais souscrite, prestation non réalisée…) et joignez vos justificatifs. Payez la partie non contestée pour éviter des frais ou une suspension de service.

Autres façons de le dire : contester une facturefacture erronéeerreur de facturationrefuser une facture

Questions fréquentes

Dois-je payer une facture que je conteste ?

Il est conseillé de payer la partie que vous ne contestez pas et de garder une preuve de votre réclamation écrite.