Un assistant IA installé sur votre site répond aux visiteurs à votre place, à toute heure, et leur permet de laisser une demande. Il ne remplace ni votre métier ni votre relation client. Voici ce qu’il fait réellement, ce qu’il ne fait pas, et ce qu’il faut vérifier avant de l’installer.
Ce qu’un assistant IA fait sur un site
- Il répond aux questions fréquentes : horaires, zone d’intervention, services, délais indicatifs, tarifs que vous lui avez fournis.
- Il recueille une demande : le besoin, la commune, les disponibilités et les coordonnées du visiteur.
- Il transmet la demande : vous recevez une fiche claire, par e-mail et dans votre espace client, pour rappeler la personne.
Ce qu’il ne fait pas
- Il ne signe aucun contrat et ne confirme aucun rendez-vous à votre place.
- Il n’invente pas de prix ni de délai : si l’information manque, il transmet la question.
- Il ne garantit aucun résultat commercial : le nombre de demandes dépend de votre offre et de votre marché.
Pour quelles entreprises ?
Un assistant est utile lorsque votre site reçoit des questions répétitives, souvent en dehors des heures de bureau : artisans, commerces, prestataires de services, agences. Si votre activité repose surtout sur des visites sur place, sans prise de contact en ligne, l’intérêt est moindre.
Comment se passe l’installation
Vous répondez à un questionnaire par e-mail. Nous réglons l’assistant avec vos informations, vous le testez et le validez, puis une ligne de code est ajoutée à votre site. Rien n’est publié sans votre accord.
Les points à vérifier avant de vous lancer
- Vos informations sont-elles à jour : horaires, tarifs indicatifs, zone d’intervention ?
- Savez-vous qui rappelle les demandes, et dans quel délai ?
- Votre politique de confidentialité mentionne-t-elle l’assistant ?
Pour voir ce que l’assistant répondrait avec les informations de votre propre site, lancez l’essai gratuit. Vous pouvez aussi demander une démo.