Votre site doit permettre de demander un devis facilement. Trois solutions sont courantes. Elles n’ont pas le même rôle, et le bon choix dépend de la quantité de demandes et de la complexité de votre métier.
Comparatif rapide
| Critère | Formulaire | Chat à règles | Assistant IA |
|---|---|---|---|
| Disponible 24h/24 | Oui | Oui | Oui |
| Répond à une question | Non | Partiellement | Oui, à partir de vos informations |
| Qualifie la demande | Selon les champs prévus | Selon les réponses prévues | Pose les questions utiles |
| Mise en place | Immédiate | Variable | Questionnaire, réglage et test |
Le formulaire : simple et indispensable
Un formulaire bien conçu reste le point de départ. Il ne demande qu’un petit nombre de champs : le besoin, la commune, un moyen de vous joindre. Il ne répond pas aux questions, mais il garde une trace de chaque demande.
Le chat à règles : utile pour les questions répétitives
Un chat qui propose des boutons de réponse aide à orienter le visiteur. Il convient bien aux questions identiques, mais se limite à ce qui a été prévu.
L’assistant IA : pour les demandes à qualifier
Un assistant IA répond à des questions libres et pose les questions nécessaires à la demande de devis. Il doit rester limité à vos informations et transmettre le reste à une personne.
Une bonne approche : combiner les solutions
Gardez le formulaire, même si vous ajoutez un assistant. Certains visiteurs préfèrent écrire longuement, d’autres veulent juste poser une question rapide. Plusieurs canaux augmentent les chances de recevoir une demande complète.
Pour tester un assistant avec votre propre site, lancez l’essai gratuit. Pour une présentation, demandez une démo.
À lire aussi : Rédiger le devis : mentions obligatoires et étapes.