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Relance de facture impayée

Relancer poliment un client qui n'a pas réglé une facture arrivée à échéance.

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Martin
12 rue des Lilas
69003 Lyon
Exemple
Exemple
12 rue des Lilas
69003 Lyon

À Lyon, le 15 novembre 2026

Objet : Relance — facture n° AB-123456 impayée

Madame, Monsieur,

Sauf erreur ou omission de notre part, la facture n° AB-123456 du 15 novembre 2026, d'un montant de 750,00 €, arrivée à échéance le 15 novembre 2026, reste impayée à ce jour.

Il s'agit peut-être d'un simple oubli. Nous vous remercions de bien vouloir procéder à son règlement dans les meilleurs délais, Texte saisi dans le formulaire : il prend place ici, mis en page automatiquement..

Entre professionnels, tout retard de paiement entraîne des pénalités de retard ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (articles L441-10 et D441-5 du Code de commerce).

Si votre règlement a été effectué entre-temps, merci de ne pas tenir compte de ce courrier.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Martin

Exemple fictif : les noms, adresses et dates sont inventés.
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À savoir

Un retard de paiement est souvent un simple oubli : une relance courtoise suffit dans la plupart des cas. Rappelez le numéro, la date et le montant de la facture, la date d'échéance et vos coordonnées de paiement.

Entre professionnels, les pénalités de retard et l'indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement sont dues de plein droit. Sans réponse après une ou deux relances, passez à la mise en demeure.

Questions fréquentes

Au bout de combien de temps relancer ?

Dès le lendemain de l'échéance pour une relance courtoise, puis une seconde relance une à deux semaines plus tard, avant la mise en demeure.

Les pénalités s'appliquent-elles à un particulier ?

Non : les pénalités de retard et l'indemnité de 40 € concernent les factures entre professionnels. Pour un client particulier, retirez ce paragraphe et relancez simplement.

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